Мероприятия Дискуссионного клуба

10 марта 2022 состоится Форум «Клиентоцентричная экосистема здоровья» Центра развития здравоохранения СКОЛКОВО 

Время: 10:00 – 14:00

Место: Кампус бизнес-школы СКОЛКОВО (ул.Новая 100)

Форум «Клиентоцентричная экосистема здоровья» на базе Центра развития здравоохранения Сколково является ключевым стартовым мероприятием по созданию площадки для отраслевого диалога Клуб «ЭкоЗдрав», посвященного развитию экосистемного подхода в здравоохранении как основы клиентоцентричной трансформации отрасли.

Формат: кроссиндустриальный диалог на тему развития пациентоцентричности здравоохранения и развитию партнерств участников экосистемы в формате стратегической сессии клуба.

Задачи: 

• обсуждение текущей ситуации в системе здравоохранения и грядущих вызовов;
• подготовка рекомендаций, позволяющих вынести на новый уровень обсуждение значимых тем в сфере здравоохранения:
• влияние на процессы принятия решений стейкхолдеров отрасли.

Программа:

Сессия 1 «Клиентоцентричность»

Цель: обсудить суть клиентоцентричности в здравоохранении. Сформулировать ценность и барьеры внедрения.

Сессия 2 «Экосистема»

Цель: обсудить значение экосистемного подхода для развития клиентоцентричности. Сформулировать понятие экосистемы здоровья и барьеры на пути ее формирования. 

Модератор мероприятия: Марина Велданова, д.м.н., профессор бизнес-практики, executive-коуч, директор Центра развития здравоохранения Московской школы управления СКОЛКОВО

Ожидаемые результаты: сформулированная позиция клуба по клиентоцентричности здравоохранения в разрезе экосистемного подхода с планом действий по анализу барьеров и путей развития эффективности системы.

16 декабря 2021 в 14:00 в студии Glassroom состоится онлайн мероприятие «Клиентоцентричная экосистема – будущее здравоохранения» Центра развития здравоохранения СКОЛКОВО.

Развитие экосистемного подхода невозможно без четкого понимания цельного клиентского пути, который сейчас разделен между различными стейкхолдерами, включая самого клиента. Именно поэтому вовлеченность клиента/пациента в процесс является одной из ключевых задач для развития экосистемы. Второй задачей является, безусловно, анализ данных о пути клиента, который позволит понять, на каких отрезках он остается наедине с собой и как это отражается в дальнейшем на процессе принятии решений. Наконец, готовность различных стейкхолдеров к совместной работе – третий важный элемент развития экосистемы.

Мы приглашаем обсудить следующие вопросы:

• Цифровая экосистема здравоохранения;

• Барьеры и перспективы развития здравоохранения как экосистемы;

• Клиентоцентричность как стратегия развития экосистемы;

• Риски и возможности стейкхолдеров в экосистеме