19 февраля 2018 года на Кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоялось первое мероприятие Дискуссионного клуба «Skolkovo Medical Club» Московской школы управления СКОЛКОВО и Московского Международного Медицинского Кластера, посвященное открытию Клуба.

В первой части мероприятия выступили приглашенные эксперты. Заместитель руководителя Аппарата Правительства РФ, д.м.н., проф. Н.Б. Навгойзина выступила с докладом «Новое образовательное пространство для подготовки управленческих кадров»; Л. М. Шалелашвили, Руководитель проектов, ключевой специалист практики здравоохранения The Boston Consulting Group в России рассказала про глобальные тренды развития здравоохранения.

Вторая часть мероприятия была посвящена обсуждению вызовов и трендов развития здравоохранения, а также формированию образа будущего системы здравоохранения 2030 года. Обсуждение проходило в формате круглых столов по следующим темам: лидерство и управление персоналом; технологии; пациенты; новые модели здравоохранения; регуляторика. Проявленная участниками оживленная дискуссия стратегической сессии, стала подтверждением актуальности выбранных тем и необходимостью их дальнейшей проработки.

Отчет о проведении мероприятия

«Новое образовательное пространство для подготовки управленческих кадров»

Презентация Н. Б. Найговзиной, Председателя Экспертного совета Фонда ММК, заведующей кафедрой общественного здоровья и здравоохранения МГМСУ, профессора, д.м.н., Заместителя руководителя Аппарата Правительства РФ.

Скачать презентацию

«Глобальные тренды развития здравоохранения»

Презентация Л. М. Шалелашвили, Руководителя проектов, ключевого специалиста практики здравоохранения The Boston Consulting Group в России.

Скачать презентацию

Фотографии

Мы с радостью делимся с вами фотографиями нашего первого мероприятия.

Скачать фотоматериалы

2 июля 2018 года состоялась вторая встреча Дискуссионного клуба Skolkovo Medical Club. Мероприятие прошло с участием Министерства экономического развития Российской Федерации и было посвящено теме: «Производительность труда в современной клинике: зоны и инструменты роста».

На мероприятии выступила Юлия Урожаева, помощник Министра экономического развития РФ. Спикером были отмечены ключевые вызовы и возможности производительности труда в российских медицинских организациях. Сергей Ким, профессор, заместитель директора Международного медицинского центра Бундан Сеульского национального университета поделился особенностями системы здравоохранения Республики Корея, а также рассказал о том, как госпиталь Бундан во многих аспектах стал первым в стране и мире. Презентационную часть мероприятия завершил Сергей Морозов с докладом «Производительность труда в лучевой диагностике».

Вторая часть мероприятия была посвящена групповым дискуссиям. Выступления всех спикеров способствовали настрою на продуктивную работу в группах. Участники совместно с модераторами выяснили, как повысить производительность труда в здравоохранении, определились с терминологией и выявили ключевые зоны роста.

Со всеми презентационными материалами и итогами групповых дискуссий можно ознакомиться по ссылкам ниже.

Итоги групповых дискуссий

«Эффективное здравоохранение: новые возможности»

Презентация Ю. В. Урожаевой, помощника Министра экономического развития РФ.

Скачать презентацию

«Секреты высокой производительности труда и эффективной системы здравоохранения Республики Корея»

Презентация С. Кима, заместителя директора Международного медицинского центра Bundang Сеульского национального университета.

Скачать презентацию

«Производительность труда в лучевой диагностике»

Презентация С. П. Морозова, директора ГБУЗ «Научно-практический центр медицинской радиологии ДЗМ», д.м.н., проф.

Скачать презентацию

Фотографии

Мы с радостью делимся с вами фотографиями мероприятия.

Скачать фотоматериалы

18 сентября в Посольстве Королевства Нидерландов прошла третья, уже ставшая традиционной встреча Дискуссионного Клуба Skolkovo Medical Club. В этот раз эксперты обсудили технологические преобразования в медицине, позволяющие организациям работать более эффективно. По мнению Юрия Крестинского, директора Центра развития здравоохранения Московской школы управления Сколково, технологическая трансформация медицины – это отрасль, которая очень сильно зависит от технологий, а они развиваются семимильными шагами. Возможность не только разрабатывать собственные технологии, но и выбирать наиболее эффективные среди созданных иностранными коллегами позволяет менять систему здравоохранения к лучшему, перенося опыт и технологии со всего мира в систему РФ. Именно это является одной из приоритетных задач Международного медицинского кластера, подчеркнула Влада Сайфетдинова, медицинский директор Фонда ММК. В кластере будут работать филиалы лучших клиник со всего мира, российские врачи смогут приходить туда и учиться, обмениваться знаниями с зарубежными коллегами, вместе вести научные разработки и внедрять самые передовые технологии. «Для кластера очень важно быть частью трансформации и развития системы здравоохранения, и Дискуссионный Клуб – один из инструментов, позволяющих вместе обсудить, как лучше провести эти преобразования», - подчеркнула она.

Первым с присутствующими поделился своим мнением о важности применения различных технологий для повышения эффективности медицинской организации Ян Кимпен, главный медицинский директор Royal Philips. Медицина сейчас переживает переломный момент – мощные тенденции создают новую форму отрасли: среди этих тенденций и вовлеченность потребителей в поддержание своего здоровья, и цифровизация, и переход к ценностно-ориентированному медицинскому обслуживанию. Понимая, что сейчас самым ценным ресурсом становятся данные, Philips активно работает над созданием интегрированной виртуальной сети медицинского обслуживания посредством совмещения искусственного интеллекта с клинической, операционной и личной информацией. Цифровые технологии позволяют жить дольше и чувствовать себя лучше, делая медицинскую помощь более точной, персонализированной, круглосуточной и всесторонней, как рассказал в своей презентации Ян Кимпен.

Илья Тыров, директор НИИСП им. Н. В. Склифосовского, поделился опытом модернизации приемного отделения многопрофильного стационара. По подсчетам, 60% недовольства граждан вызывает работа приемных отделений. Для улучшения качества оказания медицинских услуг было реформировано приемное отделение, позволившее быстрее распределять потоки больных и ускорить их обследование. По словам эксперта, моделирование процесса работы приемного отделения позволяет четко понимать последовательность действий персонала, что в свою очередь дает возможность разработать регламент работы персонала, увеличить пропускную способность учреждения, максимально сократить очереди и сделать работу ЛПУ эффективнее.

Сергей Морозов, директор ГБУЗ «НПЦ медицинской радиологии ДЗМ», главный внештатный специалист по лучевой диагностике ДЗМ, объяснил, почему проведение регулярного скрининга так важно. Благодаря подобным программам возможно выявить заболевания на ранних стадиях. Это выгодно не только пациенту, шансы на выздоровление которого увеличиваются при ранней диагностике, но и государству, так как лечение рака на первых стадиях экономически более целесообразно. Для понимания важной роли скрининга Сергей Морозов привел результаты первого года работы проекта «Московский скрининг рака легкого»: в 10 городских поликлиниках было проведено 4762 НДКТ-исследований в группе риска и выявлено 57 бессимптомных раков легкого. Сравнивая показатели 2016 и 2017 года, спикер отметил, что доля I стадии рака легкого в скрининге 2017 года почти в 2 раза больше, чем в 2016, когда скрининг не проводился (30% в 2016, 58% в 2017).

Со всеми презентационными материалами можно ознакомиться по ссылкам ниже.

«Цифровизация и будущее медицинского обслуживания – технология, разрушающая стереотипы»

Презентация Яна Кимпена, главного медицинского директора Philips Royal.

Скачать презентацию

«Технологии и принципы цифровой пациент-ориентированной медицины при модернизации приемного отделения многопрофильного стационара»

Презентация И. А. Тырова, Заместителя директора по развитию информационных технологий НИИСП им. Н. В. Склифосовского.

Скачать презентацию

«Московский скрининг версия 2.0»

Презентация С. П. Морозова, директора ГБУЗ «Научно-практический центр медицинской радиологии ДЗМ», д.м.н., проф.

Скачать презентацию

Фотографии

Мы с радостью делимся с вами фотографиями мероприятия.

Скачать фотоматериалы

Четвертая встреча Дискуссионного клуба Skolkovo Medical Club прошла на территории одной из лучших частных клиник России, АО «Медицина» (клиника академика РАН Г.Е.Ройтберга). Темой встречи стало медицинское образование в России, современные тренды и инструменты обучения медицинских специалистов.

Юрий Крестинский, директор Центра развития здравоохранения Московской школы управления «СКОЛКОВО», отметил, что обсуждавшиеся на прошлой встрече различные технологии, которые смогут повысить уровень оказываемой медицинской помощи, абсолютно бесполезны без квалифицированного персонала. Именно поэтому тема образования, ставшая центральной на прошедшей встрече Дискуссионного клуба, так важна. Медицинский директор Фонда ММК Влада Сайфетдинова подчеркнула, что концепция Life long learning, непрерывного обучения, должна стать нормой для каждого человека. Особое внимание Влада Сайфетдинова уделила тому, что каждый участник кластера обязан вести образовательную деятельность: так, работа первой клиники «Хадасса» включает в себя постдипломное образование, стажировки в материнской клинике в Израиле, а также обучение в симуляционном центре. 

Президент клиники АО «Медицина», академик РАН, Заслуженный врач РФ, заведующий кафедрой терапии и семейной медицины РНИМУ им. Н.И. Пирогова Григорий Ройтберг в своём приветственном слове отметил, что проблемы образования очень близки клинике. И как один из самых продвинутых медицинских центров, являясь клинической базой кафедры терапии и семейной медицины РНИМУ им. Н.И. Пирогова, «Медицина» старается сделать максимально возможный вклад в последипломную подготовку. В постоянно меняющемся мире, по мнению Григория Ройтберга, самое важное — научить людей учиться, быть открытым новому.

Ольга Шархун, доцент кафедры терапии и семейной медицины РНИМУ им. Н.И. Пирогова, рассказала в своем выступлении о том, как устроена кафедра терапии и семейной медицины для постдипломного образования в АО «Медицина». После выхода майских указов Президента о повышении средней продолжительности жизни началась разработка стратегии развития столичного здравоохранения, включающая в себя также переквалификацию врачей-терапевтов во врачей общей практики (ВОП). Процесс обучения не должен был лишать врача возможности продолжать работу, в связи с чем кафедра разработала новую форму обучения – профессиональная переподготовка с дистанционными образовательными технологиями. Безусловно, появление новой специальности требует адаптации врачей, поэтому была создана школа профессионального роста для студентов старших курсов и ординаторов, а также программа сопровождения ВОП, предполагающая продолжение обучения и повышение квалификации врача по индивидуальной образовательной траектории, а также обеспечение информационной поддержки, где врач может найти всю интересующую его информацию, включая опыт зарубежных стран. По словам Ольги Шархун, кафедра терапии и семейной медицины РГИМУ им Н.И. Пирогова совместно с клиникой АО «Медицина» «в смарт-городе на базе смарт-клиники создают смарт-институт подготовки смарт-врача общей практики».

Тимоти Эдвард О'Коннор, проректор по образованию Национального исследовательского технологического университета «МИСиС» продолжил рассуждения об университете будущего и задался вопросом, нужен ли вообще университет в современном, быстро меняющемся мире. Существующая модель уже плохо функционирует, необходимо искать новый подход. По мнению спикера, одной из рабочих концепций может стать концепция образования древних греков – либеральное образование. Несмотря на существующий стереотип, что такой концепт работает только с гуманитарными науками, в естественных науках этот подход не менее эффективен: либеральное образование представляет собой интеграцию гуманитарных и естественных наук, а также свободу выбора.

По мнению Тимоти Эдварда О'Коннора, инновационный университет мирового уровня, имеющий место быть в современном мире, должен представлять собой максимально открытую новому структуру, способную растить не только национальных, но и глобальных лидеров, сочетать НИОКР с выходом в реальные структуры экономики.

Проректор по послевузовскому образованию РНИМУ им. Н.И. Пирогова Ольга Природова выделила одно из основных направлений в образовании – индивидуализация обучения в непрерывном образовании специалистов здравоохранения.

В течение пяти лет, после которых специалист обязан подтвердить свою квалификацию, необходимо как повторять базовую информацию, так и получать новые знания. Такая система сейчас активно развивается центром научно-методического обеспечения перехода на систему непрерывного медицинского и фармацевтического образования РНИМУ им. Н.И. Пирогова. На этой платформе, сопровождающей портал НМО, можно выстроить весь план образовательных курсов на 5 лет. Более того, на портале НМО в 2019 году появятся личные кабинеты руководителей медицинских учреждений, через которые они смогут отслеживать образовательную активность сотрудников.

Четвертый спикер дал возможность посмотреть на образование врачей немного с другой стороны. По мнению Михаила Бионышева, руководителя Центра компетенций SIEMENS-HEALTHINEERS, идеальная модель непрерывного медицинского образования включает в себя три «фигуры». Производитель медицинского оборудования, полностью погруженный в определённую технологию и следящий за всеми инновациями, привносит в сферу что-то новое. Медицинские ассоциации аккумулируют все новшества, перерабатывают их, и после в виде клинических рекомендаций предоставляют врачам, чтобы они оставались независимыми от коммерческих интересов производителей. Кроме продвижения инновационных технологий, компании-производители учат врачей пользоваться аппаратами, не вынуждая их вникать в сложные системы, так как понимают, что увеличение конкуренции, пациентопотока оставляет все меньше времени на обучение.

Со всеми презентационными материалами можно ознакомиться по ссылкам ниже.

«Концепция модели трансформации подготовки или переподготовки персонала в области медицинских наук на примере врача общей практики»

Презентация Ольги Олеговны Шархун, к.м.н., доцента кафедры терапии и семейной медицины РНИМУ им. Н.И Пирогова

Скачать презентацию

«Общие принципы современного подхода к образованию. Опыт НИТУ «МИСиС»

Презентация Тимоти Эдвард О’Коннора, проректора по образованию Национального исследовательского технологического университета «МИСиС»

Скачать презентацию

«Современные технологии развития пользовательских навыков специалистов, работающих в области лучевой диагностики»

Презентация Михаила Евгеньевич Бионышева, Руководителя Центра компетенций SIEMENS-HEALTHINEERS

Скачать презентацию

Фотографии

Мы с радостью делимся с вами фотографиями мероприятия.

Скачать фотоматериалы

На 5-м заседании дискуссионного клуба SKOLKOVO Medical Club 16 апреля обсудили вопросы стандартов качества медицинской помощи и контроля. Своими кейсами поделились учреждения, сумевшие максимально эффективно выстроить систему менеджмента качества.

Первый заместитель генерального директора Фонда ММК Ильдар Хайруллин, открывая встречу, отметил, что система менеджмента качества – инструмент развития медицинской организации и позволяет учреждению непрерывно улучшаться. Опираясь на свой опыт аккредитации JCI больницы скорой медицинской помощи в Набережных Челнах, эксперт отметил, что в этом деле крайне важно вовлечь персонал в процесс разработки внутренних стандартов и соблюдения установленных правил. Понимая, с какой целью он совершает то или иное действие, что соблюдение требований ведет к слаженной работе всего ЛПУ, сотрудник будет более внимателен к своим обязанностям.

Генеральный директор Центра мониторинга и клинико-экономической экспертизы Росздравнадзора Игорь Иванов, модерировавший сессию, подчеркнул, что обсуждение вопросов качества привлекает все больше людей, и заседание дискуссионного клуба дает возможность участникам прийти к единому мнению в отношении того, что именно подразумевается под качеством с точки зрения не только медицинского персонала, но и пациентов, и контролирующих органов.

Увеличение количества жалоб на некачественно оказанную медицинскую помощь, рост числа возбужденных уголовных дел в отношении медперсонала (за 2018 г. на 28%) указывает на то, что пришло время сформулировать единые подходы, ведь все преследуют одну цель – сделать так, чтобы пациент мог получить безопасную качественную помощь и решить проблему, с которой он пришел в медучреждение.

Профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения МГМСУ им. А.И. Евдокимова Эльвира Зимина обратила внимание на то, что сегодня многие говорят о качестве, и за частыми разговорами теряется смысл и понимание сути вопроса. Если отталкиваться от большинства определений, то качество – это удовлетворение требований. Но требования пациентов растут, и представители лечебных учреждений всегда будут немного отставать, не имея возможности удовлетворить полностью эти запросы.

Сталкиваясь с проблемами качества и безопасности оказания медицинской помощи, стоит помнить, что в первую очередь это проблема эффективного менеджмента ресурсов и процессов. Работа каждого сотрудника влияет на качество оказываемой помощи, и крайне важно донести это до них. Сотрудники не должны бояться сообщать о своих ошибках, это, наоборот, должно поощряться: таким образом, проанализировав возникающие проблемы, можно сократить количество ошибок и свести к минимуму вероятность неправильных действий, ведущих к катастрофичным последствиям. В большинстве европейских стран, в Израиле, в Южной Корее такие системы введены давно, российские медицинские организации также начинают осознавать необходимость и важность подобной работы. Эльвира Зимина провела сравнение качества с человеческим организмом. Обе эти системы являются единым целым: важна слаженная работа каждого органа и каждого сотрудника.

Розанна Гардашник, главный врач Детской клиники ЕМС, имеющей аккредитацию ISO и JCI, также отметила важность работы каждого сотрудника организации вне зависимости от отдела, в котором он работает. На ее взгляд, формирование системы менеджмента качества должно происходить не только сверху вниз, от руководства к персоналу, но и снизу вверх для понимания каждым работником своей роли в процессе оказания качественной помощи. Разработанные внутренние стандарты должны быть поддержаны всем персоналом для создания культуры безопасности.

Спикер подчеркнула и важность работы с обратной связью. Необходимо изменить отношение к жалобам и воспринимать их как подарок, помогающий понять, что происходит в учреждении и на что стоит обратить особое внимание и усилить контроль. Жалобы, относящиеся к сервису, не менее важны: необходимо удовлетворять потребность пациента не только в высококвалифицированных специалистах, но и в комфортной среде, помогающей пациенту чувствовать себя лучше.

Научный руководитель Научно-исследовательского клинического института педиатрии им. акад. Ю.Е. Вельтищева Мария Школьникова, делясь опытом внедрения системы менеджмента качества, отметила, что в начале ее создания необходимо сформулировать миссию учреждения. Осознание и согласие с общей миссией позволит снизить сопротивление изменениям среди медицинского персонала. По мнению спикера, внедрение системы менеджмента качества позволило усилить бренд института, вовлечь персонал в процесс реализации единой задачи и сохранить в команде экспертов по различным специальностям, на прием к которым приезжают пациенты со всей страны.

Рассуждая о важности контроля качества оказания медицинской помощи, все спикеры отметили, что особое внимание стоит уделить кадрам. Медорганизаций с каждым годом становится все больше: к примеру, в Москве в 2016 г. было зарегистрировано 6300 учреждений, в 2019 г. – уже 9100. Возникает вопрос: достаточно ли качественно подготовлены управленцы этих новых организаций, понимают ли они, как необходимо организовать работу? Вопрос касается не только управленцев, но и врачей: растущее количество организаций требует существенного увеличения количества персонала. Полностью удовлетворить спрос невозможно, поэтому на плечи имеющихся специалистов ложится большая нагрузка, и отсюда возникает следующий важный вопрос: может ли врач с увеличенной нагрузкой полностью отвечать за свои ошибки? Не ложится ли часть вины на руководство, закрывающее глаза на кадровую проблему?

По окончании встречи можно было выделить то, о чем упомянул практически каждый спикер, – открытость. У контролирующих органов нет цели обвинить всех врачей в халатности, важно сделать процесс оказания медицинской помощи максимально эффективным и безопасным. И отсутствие страха перед обсуждением совершенных ошибок, их проработка и профилактика повторных инцидентов позволит свести к минимуму случаи серьезных нарушений в процессе оказания помощи пациентам.

«Опыт показал, что ни один из существующих механизмов повышения и контроля качества оказываемых медицинских услуг не будет достаточно эффективен без активизации межведомственного взаимодействия. Тесное сотрудничество с экспертами и общественными деятелями также способствует оперативному выявлению проблем и формированию комплексного подхода к их решению, поэтому важно вести открытый диалог с участием всех заинтересованных сторон», – прокомментировал работу дискуссионного клуба руководитель территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и Московской области Андрей Плутницкий.